3 cibles de clients malignes pour les professionnels du tourisme !

Depuis quelques mois, c’est tout le secteur du tourisme qui prie pour une relance rapide de l'activité, à minima à l’été 2021. En attendant la relance, pas question de rester les bras croisés. C’est le moment idéal pour réfléchir à sa stratégie de commercialisation pour la saison à venir. 

Chaque année, c’est la même question qui revient côté hébergeurs et professionnels du tourisme : quelle stratégie de commercialisation privilégier pour mon hébergement ? Qui seront mes futurs clients ? Dois-je attirer tout le monde (et n’importe qui) en misant sur une politique de petits prix ou miser sur un client dit “de niche” avec des besoins bien ciblés et à qui mon offre correspond parfaitement ?

L’heure est alors aux calculs, aux estimations, aux comparaisons, puis à la décision ! 

Pour vous faciliter la tâche, voici 3 exemples de cibles de clientèle à garder à l'œil en vue de la relance du tourisme ! 3 marchés de niche qui montent en flèche ! En route pour une leçon de marketing affinitaire...

 

LES CYCLOTOURISTES 

Le cyclotourisme est une tendance qui monte en flèche depuis plusieurs années. Les voyageurs à vélo sont de plus en plus nombreux, séduit par cette manière de voyager plus authentique et qui s'inscrit dans une démarche plus écologique. Les retombées économiques du tourisme à vélo ont grimpé de 46% en 10 ans pour atteindre les 5,1 milliards d’euros par an en 2020. (Source : Impact économique et potentiel de développement des usages du vélo en France, Inddigo – VetigoLab parue en avril 2020). 

Aujourd’hui en France, plus de 10 millions de séjours comportant une activité vélo sont réservés chaque année. Ce qui représente près de 90 millions de nuitées. Si ces chiffres peuvent paraître impressionnants, ils se concentrent principalement sur la période estivale pendant les mois de Juillet et Août. 

Cette dynamique touristique se concentre davantage sur le littoral atlantique et plutôt en été où les conditions météos sont bien plus clémentes pour la pratique du vélo. 

Le tourisme à vélo est un tourisme de proximité. En effet, la moitié des cyclotouristes qui voyagent à vélo vivent à moins de 200 kms de leur lieu de vacances. Le tourisme à vélo s’inscrit donc dans une dynamique de slow tourisme et de tourisme durable.

Aujourd’hui, l’offre touristique continue de se développer en France et de nombreux parcours à vélo voient le jour. Nous pouvons par exemple citer la fameuse “Loire à vélo”, qui, soit dit en passant, a multiplié par deux son impact économique en 5 petites années, la Vélodyssée qui enregistre une hausse de fréquentation de 20% ces 5 dernières années, ou bien encore La Flow Vélo … ! 

Si votre hébergement ou votre restaurant est situé à proximité de l’un de ces parcours, viser ce public cible semble être une très belle opportunité de développement !

 

LES TOURISTES QUI VOYAGENT AVEC UN ANIMAL DE COMPAGNIE

La France compte aujourd’hui plus de 18 millions de propriétaires de chien. Et 11 millions d’entre eux partent chaque année avec leur animal de compagnie, non sans mal ! 

Le marché du chien dans son ensemble est un marché qui connaît une très forte croissance, +48% depuis 10 ans, et qui ne connaît pas la crise ! En 2020, c’est un marché qui a pesé près de 5 milliards d’euros en France selon Xerfi. 

 

 

Selon les prédictions de voyage dévoilées par Booking en 2020, voyager avec son chien est devenu une vraie tendance et une attente claire du marché. Les français veulent partir avec toute leur famille et AVEC leur animal. 72,4% des propriétaires de chiens changent d’hébergement ou de location s’il/elle n’accepte pas les animaux. Sauf qu'aujourd'hui, seulement 17 à 40% des hébergements acceptent les animaux, selon les régions… Une offre bien inférieure à la demande croissante des familles !  

Aujourd’hui, plusieurs destinations revendiquent clairement qu'elles sont dog-friendly et tirent donc leur épingle du jeu comme La Vendée, La Bretagne, La côte Atlantique, les régions de montagne et les régions de campagne loin de la foule ! 

Un vacancier qui voyage avec son chien ne demande rien de spécial sauf d’être accueilli correctement. Selon l’étude réalisée par EmmèneTonChien.com auprès de 1053 propriétaires de chiens, 77,7% d’entre eux demandent simplement à être bien accueillis quand ils arrivent sur leur lieux de vacances, rien de plus ! Sans soupe à la grimace et liste d’interdictions en tout genre.

 

Pourquoi est-ce un marché de niche à suivre de près ? 

• C’est un marché très facilement accessible, 

• C’est un marché qui ne nécessite aucun investissement, 

• C’est un marché sous-exploité et très peu concurrentiel,

• C’est un marché de 18 millions de clients potentiels, 

• C’est un marché qui permet de se différencier de ses concurrents, 

• C’est un marché qui apporte des clients en hors saison, 

• C’est un marché accessible en commercialisation directe, 

 

Pour en savoir plus, je vous invite à lire l’article, Tout savoir sur le marché du tourisme dog-friendly, un article avec des chiffres édifiants ! 

Si vous voulez être visible auprès des touristes qui voyagent avec leur animal, découvrez EmmèneTonChien.com, la première plateforme de mise en relation directe entre les professionnels du tourisme dog-friendly et les vacanciers qui voyagent avec leur animal ! Touchez une nouvelle cible de clients sans aucune commission ! En savoir plus sur la plateforme.

 

LES ACTIFS EN QUETE DE DECONNEXION 

La fameuse “digitale detox” ! Vous connaissez ? En français, la désintoxication numérique. Elle désigne le fait de s’abstenir d’utiliser tout appareil numérique pendant un moment ou de stopper momentanément toute activité nécessitant une connexion à internet. 

Et de ce côté, le tourisme n’est pas en reste ! De nombreux professionnels du tourisme ont anticipé cette nouvelle opportunité et les besoins des touristes en terme de déconnexion. Séjours sans écran, séjours sans téléphone, reconnexion à la nature … Certains sont plutôt inventifs !

• Le vichy Celestin Spa hotel propose par exemple des séjours de cure digital détox : 

“Le jour de votre arrivée à l'hôtel, nous vous invitons à déposer vos outils numériques au coffre-fort (smartphones, tablettes numériques, ordinateurs portables, montre connectée, ...). La télévision de votre chambre est remplacée par une mini-chaîne et une musique zen pour un sommeil réparateur. Un réveil est déposé sur votre table de chevet, des livres, la presse, des jeux de société, un mandala anti-stress à colorier, un plan de poche pour visiter la ville sont mis à votre disposition en chambre.” 

• Le Château La Gravière fait de même : 

“Pour un séjour de 3 jours, les hôtes vous remettent un « kit Digital detox » avec cartes postales, papier et crayon, réveil, jeux de société… Ils vous proposent, en plus des activités traditionnelles proposées sur le site (oenologie, massage, piscine…), des rendez-vous coaching pour aider à se « désintoxiquer » durablement des nouvelles technologies.” 

• Le Relax Océane quant à lui, propose … 

“Des séjours de « détox numérique » en Bretagne, avec des activités de yoga, méditation et randonnée, en bord de mer et dans des lieux retirés en Bretagne. Les prestataires proposent aussi des stages de digital détox pour les entreprises.”

Alors on peut penser que la digitale détox n’est qu’une tendance de plus qui tendra à s'essouffler dans les années à venir mais quelques chiffres semblent présager le contraire … et puis pourquoi ne pas surfer sur la vague quand elle est là après tout ?

Selon une étude menée par JWT Intelligence, 41% des millenials soumis au sondage disent ne pas réussir à profiter à 100% de leurs vacances à cause de leurs écrans ! 

Selon l'observatoire des pratiques numériques des Français, 45% des répondants estiment que le téléphone est trop présent dans leur vie et qu’ils aimeraient trouver des moments où se déconnecter. Parmi ces répondants, 52% ont entre 15 et 25 ans. Dans les faits, le téléphone est devenu indispensable au quotidien pour 49% des français. C’est environ 43% des répondants qui n’éteignent jamais leur portable.  

Dans ce monde où la technologie et le numérique sont indispensables, le réel luxe n’est-il pas aujourd’hui de pouvoir se déconnecter ? C’est en tout cas, c’est le pari que prennent de nombreux acteurs du tourisme en créant des séjours et des offres spécifiques dédiées à la digitale détox ! 

Pour vous donner une petite idée, le marché du bien être représente aujourd’hui 4,200 milliards de dollars au niveau mondial en 2020 avec une croissance prévue de plus de 5% d’ici 1 ou 2 ans… 

 

Et si les destinations et les pros du tourisme qui vont tirer leur épingle du jeu en 2021 étaient celles et ceux qui revendiquent un positionnement précis et différenciant … ! 

Si vous êtes inspirés par le tourisme dog-friendly, notre domaine d’expertise, voici quelques articles qui devraient vous plaire : Les vacances pet-friendly, la nouvelle tendance selon les OTA, Accueillir les clients avec chien, une opportunité de développement pour votre hébergement & Comment attirer plus de clients et remplir mon planning de réservation ?