Les vacanciers avec chien, stars de vos ailes de saison

Pour commencer cet article, partons d'un constat simple : pour augmenter votre taux d’occupation, il vous faut attirer plus de clients toute l’année ! Il ne suffit pas d'être perfomants sur les mois de la haute saison, il vous faut aussi remplir votre hébergement sur les ailes de saison. Nous allons voir ensemble, en quoi les vacanciers qui voyagent avec un chien sont de parfaits vacanciers de hors saison

Voici nos recommandations pour les hébergeurs dogfriendly malins ! 

 

LES VACANCIERS AVEC CHIENS, UNE CIBLE CLIENTS À LAQUELLE VOUS N'AVIEZ PEUT-ETRE PAS PENSE... 

Vous avez choisi d’accueillir les familles avec un chien: vous avez entre les mains une pépite d’or, vous le saviez ? 

Savez-vous que 18 millions de français ont un chien ? Le chien est un membre à part entière de leur famille. Ils choisissent leur lieu de vacances en fonction de l’accueil qu’on réserve à leur “petit dernier”. Si le chien n’est pas le bienvenu, ils préféreront changer de lieu ou même renoncer à leurs vacances !

C’est un marché immense et une demande très forte à laquelle vous pouvez très facilement répondre.

Pourquoi ? Parce qu’il est très compliqué pour une famille qui part en vacances avec un animal de trouver un hébergement qui accepte leur animal, pour leurs vacances.

Avez-vous pensé à leur dire haut et fort qu’ils les bienvenus chez vous ? Votre hébergement (location, camping, hôtel) représente une solution idéale pour leurs vacances et ces vacanciers sont en attente d'un signe de votre part pour leur prochaines vacances. 

Hébergeurs, vous êtes prêts à conquérir et fidéliser de nouveaux clients ? Suivez cet article, je vous explique une méthode simple pour les séduire... 

 

LE VACANCIER AVEC CHIEN EST UNE CLIENTELE AVANTAGEUSE POUR VOUS ... POURQUOI ? 

Cette clientèle a de multiples avantages pour vous, on peut presque dire que c'est LE client parfait : 

  • Le vacancier avec chien est très fidèle : c’est tellement compliqué de trouver des lieux où l'on accueille son chien à bras ouverts que lorsqu’il est bien reçu quelque part, ils revient (très) facilement d’une année sur l’autre ! N'oubliez pas qu'un client satisfait est un client fidèle mais c'est aussi un client qui va parler de vous ! 

  • Le vacancier avec chien paie un supplément. Supplément ou pas ? C’est à vous de voir mais sachez qu'un propriétaire de chien comprends généralement qu'on lui demande un supplément pour son chien. Il faudra simplement lui expliquer pourquoi avoir mis en place ce supplément et qu'il soit justifié par quelques petites prestations simples. 

  • Le vacancier avec chien est un client respectueux. Voyager avec son chien, c’est compliqué. Si vous savez faire une petite place à leur chien lors de leurs vacances, ces clients seront reconnaissants et vous le rendront bien, sauf exceptions comme toujours ! On ne vit malheureusement pas dans le monde des Bisounours... 

  • Le vacancier avec chien est un client qui aime la hors saison. Jeune couple sans enfant ou retraités actifs, les propriétaires de chiens voyagent souvent en dehors des périodes scolaires et privilégient les moments de l’année où il y a moins de monde. Ils ont envie de pouvoir profiter facilement de leurs vacances avec leur chien (plage plus facilement accessible, sentier de rando presque désert idéal pour lâcher son chien en toute liberté...) Pensez à attirer cette clientèle pour remplir votre planning hors période scolaire.

 

 

COMMENT BIEN ACCUEILLIR LES VACANCIERS AVEC CHIEN DANS VOTRE ETABLISSEMENT ? 

Un client ou une famille qui voyage avec son chien a besoin de voir que vous êtes heureux d'acceuillir les chiens tout autant que leur maître. Ils ont besoin de voir que vous le faites avec plaisir et non pas sous la peur de passer à côté d'une réservation. Il suffit de quelques petites attentions toutes simples pour mieux accueillir les vacanciers avec chien dans votre hébergement. 

Tout d’abord, pensez à détailler les conditions d’accueil des animaux dans votre hébergement : combien de chien(s) sont accepté(s) ? Quelle taille maximum est autorisée ? Faut-il que le chien circule toujours en laisse? Y a t-il des endroits où il pourra évoluer en toute liberté sous surveillance de son maître ? Des questions simples que se posent les clients avec chien au moment de réserver leur vacances. 

Et puis pensez à soigner l'accueil de ces clients en mettant une gamelle à disposition et un tapis pour le chien par exemple. Ce sont des aménagements ultra simples, qui ne necessitent aucun investissement mais qui font toute la différence. Pas besoin d’investir dans un SPA à bulle hors de prix, de faire venir un architecte feng-shui pour revoir toute la décoration de votre location, ni de creuser une piscine à débordement… Ces vacanciers recherchent simplement un endroit où passer du bon temps en famille avec leur chien pendant leurs vacances ! 

Indiquez-leur quelques bonnes adresses à proximité où ils pourront se rendre avec leur chien pour faire une activité ou même manger au restaurant. Proposez-leur quelques sacs pour ramasser les déjections de leur animal et assurer la propreté des lieux. Indiquez leur aussi une balade à proximité immédiate pour soulager les besoins de leur compagnon.

L’accueil n’est pas très différent d’un vacancier classique : il faut juste penser à savoir accueillir le chien de la famille avec une attention particulière. 

 

COMMENT COMMUNIQUER EFFICACEMENT AUPRES DE CETTE CIBLE DE CLIENTS ? 

18 millions de français ont un chien: il est temps de leur dire Haut et Fort qu’ils sont les bienvenus chez vous pour leurs prochaines vacances, qu’en pensez vous?

Les hébergeurs qui acceptent les animaux et plus spécialement les chiens sont encore beaucoup trop rares. Pour une fois que l'offre est supérieure à la demande... Vous qui avez choisi d'acceuillir les clients avec chiens, vous n'avez plus qu'à communiquer sur votre différence pour en faire un avantage concurrentiel fort. Jouez la carte à fond et démarquez vous de la concurrence.

Gîte chien bienvenu, camping chien bienvenu, location chien bienvenu, hôtel chien bienvenu : il est temps de remplir vos plannings de réservation avec une nouvelle cible de clients à laquelle vous n'aviez surement pas pensé ! 

Vous vous demandez comment vous faire connaître auprès des voyageurs avec chien(s) ? C’est simplissime, c'est notre métier ! Il suffit de créer votre fiche en ligne sur EmmèneTonChien.com, la référence des vacances AVEC son chien. Créez votre fiche et entrez en relation avec nos 100 000 visiteurs uniques/mois.

Vous êtes référencés sur des plateformes de réservation très coûteuses en commission (Booking, Abritel, Tripadvisor…)? Les vacanciers qui partent en vacances avec leur chien ne vous cherche pas sur ces outils ! Et pour cause, ils n’y trouvent pas les informations dont ils ont besoin pour réserver chez vous. Ils n'ont aucun détail sur l'acceuil réservé à leur chien : nombre de chien(s) maximum accueillis, la taille de chien maximum, les conditions d'accueil de l’animal… Ces plateformes généralistes ne répondent pas à leurs attentes. Optez pour une plateforme 100% dédiée aux vacanciers avec chien(s) pour être 100% efficace et mieux remplir votre planning de réservation !

 

 

Les clients avec chien galèrent pour leurs vacances : vous êtes simplement la solution qu’ils attendent ! Rejoignez-nous sur EmmèneTonChien.com et faites vous connaître de notre communauté facilement (zéro commission, zéro frais pour vos clients).

Mme Vidal, propiétaire du Gîte des Vautours dans les Cévennes a référencé son gîte fin septembre, elle a accueilli ses premiers clients en novembre ! Prêts à recevoir les vôtres prochainement ? Je vous rassure, ils ne mordent pas...