Tourisme : Quelles tendances pour les réservations 2021 ?

TripAdvisor a publié sont enquête “Top of Mind 2021”. Et les résultats confirment bien la tendance de ces dernières semaines. Des réservations qui commencent à tomber pour l’été 2021, sur Mai, Juin, Juillet et Août. 

Alors que la France pourrait-être reconfinée pour la 3e fois, c’est tout le secteur du tourisme qui s’apprête à replonger dans une nouvelle vague d’incertitude liée à la Covid-19.  

Mais cette situation n'entame pas l’envie de voyage des français. Ils pensent déjà à leurs vacances d’été et l’envie de plus en plus pressante d’évasion est dans toutes les têtes. 

Selon Tripadvisor, 22% des recherches effectuées sur la plateforme concernent des réservations pour le mois d’Avril. Et le reste concerne des séjours prévus à plus long terme sur les mois de mai et plus ! 

 

74% des interrogés affirment qu’il passeront plus de temps à choisir leur destinations de vacances cette année. 72% passeront quant à eux, plus de temps à choisir leur logement. 

Les français ont été privés de vacances pendant plusieurs mois, donc leurs vacances 2021 se voudront exceptionnelles. Ils veulent se faire plaisir et profiter en famille ! 

70%, de leur côté, passeront plus de temps à se renseigner sur les activités et les “à côté” dont profiter pendant leurs vacances. En clair, ils attendent une expérience client irréprochable ! Découvrez ici des conseils pour maximiser votre expérience client. 

 

AGIR MAINTENANT POUR SA COMMERCIALISATION

Clairement, c’est à partir d’aujourd’hui qu’il faut être visible. Votre saison 2021 se joue à partir de maintenant. 

Assurez vous d’avoir un site internet optimisé, un bon référencement SEO, des offres attractives et la bonne cible de clientèle qui correspond à votre stratégie de développement. Sur le sujet, je vous invite d’ailleurs à lire l’article : 3 cibles de clients malignes pour les professionnels du tourisme ! Vous découvrirez 3 cibles de clients à qui prêter attention pour votre commercialisation directe.

 

 

Les professionnels qui auront choisi d’attendre que la situation s’améliore pour agir seront sûrement bien embêtés cette année puisque le plus gros des réservations aura déjà été effectué bien avant l’été. On ne le dira jamais assez mais c’est maintenant qu’il faut être visibles et repérés de vos éventuels clients d’été. 

Il faut bien comprendre que les français veulent partir, et ce potentiel 3e confinement ne fera qu’accroître leur envie de voyage et d’évasion pour l’été. Aussi, ayant été privés de vacances en 2020 et privés de leurs vacances au ski en 2021, ils disposeront d’un budget intact pour réaliser leurs rêves de vacances aux beaux jours. 

 

DES VOYAGES EN FRANCE POUR LA MAJORITE 

Toujours selon l’étude réalisée par Tripadvisor, 70% des clics sur les hôtels en Janvier 2021 concernaient des voyages intérieurs en France. Et pour 66% d’entre eux, les vacanciers prévoyaient de voyager en local à quelques heures de leur lieu de vie. 

Ce début Janvier commence donc fort sur les recherches d’hébergement, de location et d'activité pour cet été. Tripadvisor affirme en plus que 72% des répondants qui prévoient de rester en France pour leurs vacances n’ont pas encore réservé. Séduisez-les ! 

 

QUELS SOCIO-PROS S’EN SORTIRONT LE MIEUX ?

  • Selon les spécialistes interrogés pour la réalisation de cette étude, les pros pouvant proposer des offres Early Booking devraient tirer leur épingle du jeu et pourront bien remplir plus rapidement leur planning de réservation. 

  • Les professionnels qui proposent des conditions d’annulation très flexibles.

  • Les professionnels du tourisme qui prennent en charge leur commercialisation dès maintenant auront aussi un coup d’avance sur leurs concurrents. La visibilité sera le nerf de la guerre dès la reprise ! 

  • Les pros qui auront bien ciblé leur clientèle avec une communication adaptée via les bons canaux de communication ! 

Pour cette saison, il sera important de travailler sur votre positionnement client en fonction du potentiel de votre destination, de votre hébergement et de vos envies et affinités personnelles. Vous aimez les randonneurs et exercez dans le Puy-de-Dôme ? Attirer les randonneurs ! Vous aimez les animaux et vous disposez d’un grand espace cloturé ? Attirez les vacanciers qui partent en vacances avec leur animal de compagnie. Vous aimez la moto ? Alors rapprochez-vous des associations de motards pour tisser des liens et mettre en place des partenariats ! Tout cela bien évidemment en commercialisation directe ! 

  • Les professionnels qui travailleront sur leur commercialisation directe pour conserver une marge confortable et garder la main sur leur distribution. Cette année plus que jamais, conserver sa marge sera l'objectif principal. Il faudra trouver l’équilibre entre commercialisation directe en circuits courts et présence sur les grandes plateformes gérées par les OTA.

 

CAP SUR LES VACANCES D’ETE 

Nous l’avons bien compris, ces vacances d’hiver sont plus que mitigées. Mais il est temps de penser à l’après, de préparer sa saison d’été !

Cette année, il serait bien dommage de ne compter que sur des réservations de dernière minute. Mieux vaut se mobiliser dès maintenant pour promouvoir vos offres et service sur les bons canaux et atteindre vos cibles. 


Les vacanciers ont du temps libre qu’ils vont allouer à la recherche de leurs vacances de rêve pour cet été ! Soyez disponibles pour eux maintenant ! Et soyez prêts à les recevoir avec toute leur famille (chien compris) ! Voici d’ailleurs un article à découvrir sur le sujet : Accueillir les clients avec chien, une opportunité de développement pour votre hébergement ?