Remplir son gîte toute l'année : l'enjeu des marchés de niche

Définissons d’abord ce qu’est la basse saison : c’est la période hors vacances scolaires. C’est la période pendant laquelle toutes les familles avec des enfants ne peuvent pas partir en vacances. Êtes-vous dès lors condamné à un planning de réservation vide sur ces périodes ? Absolument pas ! Il faut simplement identifier qui sont vos clients en basse saison et rendre visible votre offre à ces mêmes typologies de client.

Les vacanciers qui voyagent hors période scolaire sont les retraités, les couples sans enfant, les célibataires, les divorcés sans enfant à charge et les jeunes adultes … Ne pensez vous pas qu'il y a largement de quoi remplir votre hébergement, votre gîte avec toutes ces typologies de client ? 

Et maintenant, devinez ce que ces clients ont quasiment tous en commun ? … Un chien ! Et oui, parmi les propriétaires de chien en France, la majorité d’entre eux correspondent au profil de vos clients de hors saison comme les retraités ou les jeunes couples sans enfant. Vous allez voir où je veux en venir dans le paragraphe suivant ... 

VOTRE OFFRE NE PEUT PAS PLAIRE À TOUT LE MONDE ALORS MISEZ SUR LES MARCHES DE NICHE 

Pourquoi vouloir absolument plaire à tout le monde et proposer la même offre que votre principal concurrent à 150 mètres ? Jouez plutôt sur vos atours pour vous démarquer de la concurrence et créer une offre adaptée à une typologie précise de clients. 

Prenons un exemple simple : Imaginons que votre hébergement est situé dans le Massif du Vercors à quelques centaines de mètres des fameuses pistes de VTT de descente repère des passionnés de cette discipline. Il parait tout à fait évident de créer une offre dédiée aux passionnés de cette discipline, non ? Vous savez qu'ils seront enclins à voyager près de chez vous. 

Vous pouvez alors simplement commercialiser votre offre sur une plateforme dédiée à ces passionnés de VTT qui pratiquent tout au long de l'année. Vous pouvez leur présenter votre hébergement, votre gîte, et leur donner envie de venir grâce a des petites attentions simples qui prouvent qu'ils seront accueillis correctement chez vous et qu'il auront tout ce dont ils ont besoin à proximité : un tuyau d'arrosage pour laver les vélos, un abris pour les stocker en sécurité, et évidemment un immense parc d'attraction : le Vercors. 

Prenons un second exemple encore plus simple : Vous êtes maintenant propriétaire d'un gîte en pleine campagne dans les Cévennes. Autour de vous, des centaines de parcours de randonnées. En plus de ça, votre gîte accueille les animaux, les chiens avec plaisir. Dans ce cas, il paraît tout à fait évident de proposer une offre destinée aux propriétaires de chiens qui aiment (très très souvent) randonner. Vous savez que cette typologie est en recherche d'un hébergement comme le vôtre. En pleine nature, avec des activités outdoor et des visites à partager aux alentours. 

Commercialisez simplement votre offre auprès de ces passionnés, avides de nature, de découvertes, de randonnées et qui voyagent avec leur chien ! Comme nous l'avons dit, les propriétaires de chiens sont des vacanciers souvent jeunes retraités actifs ou jeune couple sans enfant, des vacanciers parfaits pour vos ailes de saison. 

ATTIREZ LE CLIENT DE BASSE SAISON AVEC UNE OFFRE PLUS "SEXY"

Pour donner envie à vos futurs hôtes de venir en vacances chez vous, il faut les faire rêver et susciter le désir. Pour vous vendre une voiture, tout bon vendeur essaiera de vous installer au volant et même de vous faire faire quelques kilomètres avec : il vous donne envie! Vous devez faire pareil avec votre vacancier et lui raconter tout ce qu’il va pouvoir faire autour de chez vous en hors saison.  

LES VACANCIERS AVEC CHIENS SONT BIENVENUS CHEZ VOUS, COMMENT LES ATTIRER EN HORS SAISON ? 

Vous avez été intrigué pas mon précedent exemple sur les vacanciers avec chiens ? Vous avez un atout majeur, vous acceptez les animaux dans votre établissement, jouez cette carte à fond ! EmmèneTonChien.com vous accompagne et vous forme facilement pour séduire cette cible de clients. 

Nous avons mis au point une grille de critères : la grille de critères Qualidog. Grâce à laquelle vous pourrez lister facilement tout ce que vous avez mis en place pour les vacanciers qui viennent avec leur chien (gamelle d’eau, chemin de randonnée accessible à moins de 200m...). Votre client n’a pas le temps de chercher de l’information sur plusieurs sites : il veut tout, tout de suite. C’est ce que nous lui proposons. Et notre formule a déjà séduit plus d'1,5 millions de propriétaires de chiens en 2 ans. Il sait enfin comment il sera accueilli chez vous et comment ça va se passer pour son animal pendant ses vacances. Nous avons raccourci le processus de réservation !

ATTENTION : Accueillir cette clientèle de propriétaires de chiens ne veut pas dire n’accueillir QUE cette clientèle !

C’est par contre un très très bon moyen de vous démarquer de vos concurrents car partir en vacances avec son chien n’est pas simple, ils sont loin d’être acceptés partout. S’ils sont les bienvenus chez vous, vous ferez la différence avec votre proche concurrent qui lui les refuse. Que ça soit parce que vous êtes vous même un amoureux des animaux ou parce que c’est une clientèle incontournable : dites-le haut et fort à notre communuaté en référençant votre offre sur notre plateforme de commercialisation directe, et remplissez facilement vos ailes de saison. 

En bref, je ne saurai mieux vous expliquer qu'il est moins pertinent de commercialiser votre offre sur des plateformes ultra généralistes qui vous apportent un trafic peu qualifié avec un faible taux de conversion.

Préférez des plateformes spécialisées pour vous lancer sur 1 ou 2 marchés de niche et ainsi vous différencier de vos concurrents. 

Poprosez une offre claire et dédiée à une certaine typologie de clients. Bien entendu, ciblez une typologie de client sucspectible de réserver ses vacances en hors saison. Vous toucherez ainsi une cible de clients plus réduite mais plus qualifiée avec un taux de conversion client plus élevé. 

Exit, la communication de masse, attirez maintenant les clients que vous voulez accueillir et surtout qui corresponde à votre cible principale et vos cibles secondaires, et ce toute l'année en conservant votre marge !